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Les installations numériques satellites

Question : Vous avez acheté un kit numérique et vous ne recevez pas les chaînes nationales Françaises.
Réponse : Cela est normal car la réception de ces chaînes en numérique nécessite soit : - 1 décodeur numérique satellite ...
Question : Vous avez acheté un kit numérique Double tête Astra/Hotbird, et une fois installé, vous n'avez du signal que sur 1 satellite.
Réponse : Il y a en fait 3 points à vérifier : Vérifez le réglage du DiSEqC dans le récepteur comme indiqué dans la notic...
Question : Vous souhaitez recevoir les chaînes numériques Anglaises comme BBC World, Sky News…
Réponse : Il faudra orienter votre parabole sur le satellite ASTRA 2D situé à 28,2° Est et certainement ajouter les trans...
Question : Après avoir effectué la recherche automatique des canaux avec mon récepteur TNT, il me manque certaines chaînes ou il y a dela mosaique sur l'image!
Réponse : Essayez de bouger votre antenne afin d'augmenter le niveau de réception. Sinon, il faudra peut être ajouter un ...
Question : Après une recherche automatique des chaînes, il vous manque des canaux et donc des chaînes. (Ex : W9, M6…)
Réponse : Ce problème est malheureusement fréquent et apparaît dans la majeure partie des cas ou vous avez un manque impo...

Les décodeurs numériques satellites (TNTSAT, FRANSAT...)

Question : Est-il possible de récupérer les enregistrements effectués sur un ordinateur
Réponse : Désolé mais cela n'est pas possible. Les enregistrements sont réalisés sur une partition cryptée pour la protec...
Question : [TNTSAT ORS 9989] Vous avez oublié votre mot de passe pour initialiser votre décodeur.
Réponse : Vous pouvez utiliser le code maitre 4000 pour faire la remise à zéro de votre décodeur.
Question : Vous ne recevez plus les chaînes FRANCE 2 HD, FRANCE 3, W9....et vous avez un écran noir ou un message d'erreur.
Réponse : Ce problème peut être différents en fonction de votre carte TNTSAT... - « Terminal pas ou mal c...
Question : Votre carte TNTSAT arrive bientôt à expiration et vous désirez la renouveler.
Réponse : Après 4 ans, votre carte TNTSAT arrivera à expiration et il ne sera donc plus possible de recevoir les 19 chaîn...
Question : [ORS9973-HD ORS9986-HD] Malgré un formatage au travers du décodeur, l'enregistremennt reste impossible!
Réponse : Formater votre disque dur au moyen d'un utilitaire gratuit que vous pouvez trouver sur internet (FAT32FORMATTER...
Question : Le message de demande de mise à jour s'affiche mais impossible de la réaliser!
Réponse : Essayez la procédure ci-dessous :- Enlever le câble d'antenne puis laisser s'allumer le terminal sur une chaîne...
Question : [TNTSAT ORS 9970] Après avoir effectué la recherche rapide des chaînes, les radios ne s'affichent pas!
Réponse : Cela est tout à fait normal! Les radios ne sont scannées qu'après une recherche automatique complète des chaîne...
Question : Récupération des chaines du Groupe TF1 sur les décodeurs ORS 9990 - ORS 9992 et Digihome DSF 300
Réponse : Les chaines du groupe TF1 sur TNTSAT  se retrouvent à nouveau disponibles mais de façon non officielle pour le moment.L'op...
Question : Un message s'affiche vous indiquant qu'il faut renouveler votre carte FRANSAT.
Réponse : Rendez-vous pour cela directement sur le site internet de FRANSAT pour vous procurez une nouvelle carte. ...
Question : [Starcom9945 et 9947] Vous avez oublié le code PIN de votre décodeur et le message Code PIN bloqué s'affiche!
Réponse : C'est une mesure de sécurité mis en place par FRANSAT. Cela se produit si vous avez saisi à 3 reprises un code ...
Question : Vous avez acheté un décodeur free to air et vous ne recevez pas les chaînes nationales Françaises.
Réponse : Cela est normal car la réception de ces chaînes en numérique nécessite soit : - 1 décodeur numérique satellite ...

Les caméras

Question : Après avoir ajouté la caméra dans l'application de votre Smartphone, le message "Erreur de mot de passe" s'affiche.
Réponse : Cela signifie qu'un mot de passe a été renseigné. Si vous ne vous souvenez pas de ce dernier, la seule solution...
Question : Vous ne recevez pas de mail en cas de détection ou le test de configuration affiche "Echec".
Réponse : Vous trouverez dans le document du lien ci-dessous les différentes configurations à suivre afin de recevoir les...
Question : Vous ne trouvez pas l'application indiquée dans la notice au travers de Play Store depuis votre tablette ou Smartphone Android.
Réponse : Cela peut parfois se produire en fonction de la tablette ou du Smartphone utilisé. C'est pourquoi, nous avons m...
Question : Le test de configuration affiche "Echec" avec un compte gmail.
Réponse : Il est fort possible que les paramètres de sécurisé de votre compte empêche l'envoi de mail d'un appareil tiers...

Les carillons

Question : Vous avez acheté un carillon et lorsque quelqu'un sonne chez votre voisin, votre carillon sonne également !
Réponse : Cela provient du fait que le code utilisé est visiblement identique. Il vous faudra donc modifier le code de vo...

Portiers Audio/Vidéo

Question : Vous n'arrivez pas à ouvrir votre gâche électrique depuis le portier.
Réponse : Attention, sur les portiers, deux entrées sont présentes une pour les portails en contact SEC et une pour les g...